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title: Kanäle Übersicht
description: Kanäle sind eine Möglichkeit, verschiedene Arten von Terminen zu sammeln.
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  order: 1
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import {CardGrid} from "@astrojs/starlight/components";
import {LinkCard} from "@astrojs/starlight/components";

**Kanäle** sind eine Möglichkeit, verschiedene Arten von Terminen zu sammeln. Du kannst mehrere [Akteure:innen](../agents) einem Kanal zuweisen und jede Akteur:in kann mehreren Kanälen zugewiesen werden.

<CardGrid>
  <LinkCard
    title="Kanal hinzufügen"
    href="./add-channel"
    description="Füge einen neuen Kanal zu Deiner Instanz hinzu"
  />
  <LinkCard
    title="Kanal bearbeiten"
    href="./edit-channel"
    description="Details eines Kanals ändern"
  />
  <LinkCard
    title="Kanal pausieren"
    href="./deactivate-channel"
    description="Keine neuen Termine für einen Kanal annehmen"
  />
  <LinkCard
    title="Kanal löschen"
    href="./delete-channel"
    description="Entferne einen Kanal"
  />
</CardGrid>

## Bestätigung erforderlich

Du hast volle Kontrolle über Deinen Kalender. Deshalb kannst Du verlangen, dass Klient:innen einen Termin anfragen müssen und Du ihn bestätigst.

Wähle dazu einfach die Option **Bestätigung erforderlich** in den Kanaleinstellungen an. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Klient:innen darauf hingewiesen, dass ihr Termin nur eine Anfrage ist.

Sobald die Anfrage hinzugefügt wird, werden die Mitarbeiter:innen, die mit dem Kanal verbunden sind, [über das Benachrichtigungssystem benachrichtigt](../staff/notifications).

Die Benachrichtigung führt Dich zum Termin, wo Du ihn [bestätigen](../calendar/confirm-appointment) oder [ablehnen](../calendar/deny-appointment) kannst.

## Zeitvorlagen

Kanäle verwenden Zeitvorlagen, die automatisch verfügbare Zeitfenster basierend auf Deinen Einstellungen erstellen. Wenn Du möchtest, dass eine oder alle Deine Akteure:innen in einem bestimmten Zeitraum nicht verfügbar sind, musst Du einfach eine [Abwesenheit für sie hinzufügen](../agents/add-absence).

Du kannst so viele Zeitvorlagen hinzufügen wie Du möchtest. Jede Vorlage besteht aus

- den Wochentagen, für die du diesen Termin anbietest (Montag, Dienstag, ...)
- Stunden und Minuten, wann die Vorlage beginnt und endet (08:00 Uhr, 08:15 Uhr, ...)
- der Dauer der Zeitfenster in dieser Vorlage
