feat(problem-analysis): Updated user stories list

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@@ -73,11 +73,11 @@ In unseren Interviews haben wir folgende User-Stories (Nutzeranforderungen) iden
 - Ein Klient bucht einen Termin
 - Eine Praxis belegt einen Termin mit einer Person am Telefon
 - Eine Praxis erhält eine Terminanfrage (die bestätigt werden muss)
-- Ein Klient möchte einen Termin absagen
-- Ein Klient möchte einen Termin verschieben
+- Ein Klient sagt einen Termin ab
+- Das Praxispersonal sagt einen Termin ab
 - Ein Klient geht zu einem Termin
 - Das Praxispersonal empfängt einen Klienten mit Termin an der Anmeldung
-- Ein Akteur ist nicht verfügbar. Termine müssen umgebucht/abgesagt werden
-- Ein Klient wird informiert, dass ein Akteur nicht verfügbar ist
+- Das Praxispersonal bucht einen Termin für einen Klienten am Telefon
+- Ein Akteur ist nicht verfügbar. Das Praxispersonal stellt eine Abwesenheit ein
 
 Neben den Anforderungen, die wir durch unsere Probleminterviews herausgearbeitet haben, ergeben sich weitere Anforderungen, auf die wir an dieser Stelle nicht eingehen. Diese sind zumeist technischer Natur und sollen den reibungslosen Betrieb und die Sicherheit der Patientendaten gewährleisten.

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@@ -71,13 +71,13 @@ In our interviews, we identified the following user stories (user requirements):
 ### Appointments
 
 - A client books an appointment
-- A practice schedules an appointment with a person by phone
-- A practice receives an appointment request (requiring confirmation)
-- A client wants to cancel an appointment
-- A client wants to reschedule an appointment
+- A practice schedules an appointment with a person on the phone
+- A practice receives an appointment request (which must be confirmed)
+- A client cancels an appointment
+- The practice staff cancels an appointment
 - A client attends an appointment
-- Practice staff receives a client with an appointment at check-in
-- An actor is unavailable. Appointments must be rescheduled/canceled
-- A client is informed that an actor is unavailable
+- The practice staff receives a client with an appointment at the reception
+- The practice staff books an appointment for a client on the phone
+- A practitioner is not available. The practice staff sets an absence
 
 Beyond the requirements we identified through our problem interviews, there are additional requirements that we won't address here. These are mostly technical in nature and should ensure smooth operation and security of patient data.